DÉCIMA PRIMERA. SINIESTRO. En caso de suscitarse cualquier tipo de accidente, robo, pérdida, herida o muerte, ocurrida a cualquiera de las personas asignadas por “SCHOLASTICO” para prestar los servicios, será bajo la absoluta responsabilidad de este, pues dicho personal actúa en calidad de empleado de “SCHOLASTICO”
Asimismo, se obliga a indemnizar al “USUARIO” en caso de que sufra daños y/o perjuicios ocasionados por los hechos descritos.
DÉCIMA SEGUNDA. DAÑOS MATERIALES. En el caso de que “SCHOLASTICO” cause cualquier tipo de dañoso perjuicio a terceras personas como consecuencia de la prestación de los servicios, se obliga a pagar los daños y perjuicios ocasionados.
DÉCIMA TERCERA. RESCISIÓN. El “USUARIO” tendrá la facultad de rescindir del servicio, siempre y cuando se realice una notificación previa por escrito al “SCHOLASTICO”, esto si luego de notificar la situación continue con las deficiencias en el servicio e ineficiencia en la prestación de cualquiera de sus servicios.
DÉCIMA CUARTA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. Las partes convienen que, ante la existencia de un caso fortuito o fuerza mayor debidamente decretado o indudablemente existente, incluida la declaración de una emergencia sanitaria o de salud pública por parte de autoridades locales, federales u organismos internacionales en materia de salud o cualquier otra que resulte competente, se procederá de la siguiente manera:
EL “USUARIO” tendrá derecho a la devolución del 100% del valor que hubiere pagado a favor “SCHOLASTICO” por la prestación de los servicios que no puedan efectuarse en atención al caso fortuito o fuerza mayor.
La devolución del valor de los servicios no prestados se realizará mediante reembolso como crédito a favor del “USUARIO”, el cual servirá para la adquisición de servicios futuros con “SCHOLASTICO”. Lo anterior en el entendido que, una vez que dichos créditos sean asignados al usuario, por ningún motivo podrán ser reembolsados en efectivo.
Como excepción a lo dispuesto en el párrafo anterior, el “USUARIO” podrá solicitar que la devolución correspondiente a los servicios no prestados, se efectué mediante su pago en efectivo, siempre y cuando, el “USUARIO” o usuario final del servicio, acredite al “SCHOLASTICO”, mediante la exhibición de documento idóneo que, para el futuro y en atención a sus especiales circunstancias, no requerirá del servicio de transporte para ninguna de las rutas que son ofertadas por “SCHOLASTICO”.
“SCHOLASTICO” tendrá un periodo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la solicitud presentada por el “USUARIO”, en atención a la existencia del caso fortuito o la fuerza mayor, para proceder a la devolución mediante el reembolso de los créditos que correspondan, mismos que serán visibles en la APP.
En caso de que “SCHOLASTICO” deba efectuar la devolución en efectivo, contará con un periodo de 15 días hábiles, contados a partir de la solicitud presentada por el “USUARIO”, en atención a la existencia del caso fortuito o la fuerza mayor, para proceder a la devolución. Para dicho efecto, el “USUARIO” deberá proporcionar, el nombre de la institución financiera, el número de cuenta y la cuenta CLABE donde recibirá la devolución que pudiera corresponder.
En el caso que el “USUARIO” no proporcione los datos suficientes para que “SCHOLASTICO” pueda hacer la devolución que corresponda, este último reconoce que el plazo de devolución se verá prorrogado por una misma cantidad de días equivalente a los del retraso del “USUARIO” para la entrega de la información necesaria, sin exceder el termino antes mencionando.
La devolución de los recursos quedará condicionada a la recepción de los datos antes precisados.
Lo dispuesto en esta cláusula será aplicable no obstante que alguna de las partes, por acuerdo o mandato de autoridad competente, pudiese continuar desempeñando su actividad y la otra no, o bien, en el caso del “USUARIO”, la actividad que motive la adquisición de los servicios que presta “SCHOLASTICO” se vea de cualquier manera suspendida o limitada por cualquier tercero.
DÉCIMA QUINTA. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. “SCHOLASTICO” y sus empleados se comprometen a mantener bajo el más estricto sigilo y confidencialidad toda la Información Confidencial del “USUARIO” y/o de terceros que obtenga por virtud del presente contrato. Para efectos del presente "Información Confidencial" significa: toda la información proporcionada por el “USUARIO”, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa nombre, correo electrónico, teléfono, matrícula, datos bancarios y/o cualquier otra información proporcionada a través de la APP o por cualquier otro medio al “SCHOLASTICO” en la prestación de los Servicios.
DÉCIMA SEXTA. INFORMACIÓN ENTREGADA POR “USUARIO” AL PERSONAL DE “SCHOLASTICO”. Cuando el “USUARIO” se lo requiera o a la terminación del presente contrato independientemente de las causas que la originaren, “SCHOLASTICO” deberá hacer entrega o, en su caso, destruir, previo requerimiento del “USUARIO”, todo material (físico y electrónico) que tenga en su poder y que sea propiedad del “USUARIO” o que este último le hubiere entregado al amparo del presente contrato, en un plazo no mayor a 5 días. “SCHOLASTICO” no podrá negarse a entregar al “USUARIO” o en su caso destruir dicho material bajo ningún pretexto, a menos que se tenga un precedente relevante o que alguna autoridad solicite el resguardo del material. La falta de cumplimiento a esta previsión hace responsable de daños y perjuicios al “SCHOLASTICO” frente al “USUARIO”
DÉCIMA SÉPTIMA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. “SCHOLASTICO” manifiesta que es responsable de proteger los datos personales que, en su caso, trate como consecuencia de la ejecución del presente instrumento y que, en todo momento, dicho tratamiento será de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás normatividad vigente en materia de protección de datos personales (la Ley).
Toda información transferida por parte del “USUARIO” al “SCHOLASTICO”, como consecuencia del presente instrumento, deberá cumplir con lo dispuesto tanto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, como su Reglamento y el Aviso de Privacidad correspondiente.
Por lo anterior, se establece expresamente que “SCHOLASTICO” tratará los datos conforme a las instrucciones del “USUARIO” y, en ninguna circunstancia, los aplicará o utilizará con fines distintos a lo pactado entre las partes, ni los transferirá, ni siquiera para su conservación, a otras personas, salvo que la transferencia sea requerida por la autoridad competente.
Asimismo, el “SCHOLASTICO” “establece que utilizó y utilizará todos los mecanismos y procedimientos que marca la ley, para la recaudación de datos personales y/o sensibles y del tratamiento que se les dé a los mismos.
“SCHOLASTICO” se compromete a adoptar e implementar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes y necesarias para el efecto de cumplir con la obligación de protección de datos de personales.
“SCHOLASTICO” es responsable de tener visible y disponible para los usuarios del servicio el Aviso de Privacidad, así como recabar el consentimiento que acredite la aceptación del mencionado Aviso de Privacidad.
“SCHOLASTICO” deberá de asignar a una persona responsable a su cargo, para manejar y custodiar los datos personales que los usuarios le proporcionen, así como, a una persona responsables de contestar las peticiones de Derecho ARCO que ejerzan los usuarios, en su calidad de titulares de los datos personales. Toda la información referente a temas de Datos Personales estará a disposición del “USUARIO”, en el mencionado Aviso de Privacidad.
DÉCIMA OCTAVA. PENALIDADES.  En caso de cancelación anticipada del servicio por causas imputables al “USUARIO”, se aplicará una penalización equivalente al 20% (veinte por ciento) del monto correspondiente a los servicios no prestados.
Las partes reconocen que dicha penalización tiene como finalidad cubrir gastos administrativos, operativos y logísticos efectivamente generados, por lo que resulta razonable, proporcional y no excesiva, en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
DÉCIMA NOVENA. CESIÓN DE DERECHOS. “SCHOLASTICO” esta figura no se contempla en el contrato, sin previa autorización expresa y por escrito del “USUARIO”.
VIGÉSIMA. IMPUESTOS, MULTAS Y OTROS GASTOS. En este acto “SCHOLASTICO” libera al “USUARIO”, de toda responsabilidad civil, mercantil, laboral, penal, administrativa y de cualquier otra índole, derivada de cualquier acto que llegare a suscitarse en virtud, a causa o como consecuencia de la prestación de sus servicios, “SCHOLASTICO” se obliga a sacar en paz y a salvo en todo momento al “USUARIO” por dicho concepto.
VIGÉSIMA PRIMERA. AVISO LEGAL En la medida máxima permitida por la ley aplicable de acuerdo con la legislación mexicana que convenga a las partes excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestra aplicación y el uso de esta (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables). Nada en este aviso legal:
Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable. Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable. Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal: están sujetas al párrafo anterior; y rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal. En la medida en que la aplicación y la información y los servicios en el sitio se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.
La utilización del servicio y la aplicación de este constituye el pleno y expreso consentimiento por parte del usuario para observar y sujetarse respecto de cada uno de los términos y condiciones que aquí se contienen, así como respecto de las políticas de privacidad, políticas de seguridad.
Así mismo, deberán cumplir con los términos y condiciones establecidos en el presente, el uso del este servicio es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
El Usuario no deberá modificar, reproducir o mostrar pública o comercialmente documento relacionado con el servicio, ni podrá distribuir o utilizarlos con algún propósito público o comercial.
PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD.
​“SCHOLASTICO” manifiestas que es responsable de proteger los datos personales que, en su caso, trate como consecuencia de la ejecución del presente instrumento y que, en todo momento, dicho tratamiento será de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás normatividad vigente en materia de protección de datos personales (la Ley).
Toda información transferida por parte del “USUARIO” a “SCHOLASTICO”, como consecuencia del presente instrumento, deberá cumplir con lo dispuesto tanto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, como su Reglamento y el Aviso de Privacidad correspondiente.
Por lo anterior, se establece expresamente que “SCHOLASTICO” tratará los datos conforme a las instrucciones del “USUARIO” y, en ninguna circunstancia, los aplicará o utilizará con fines distintos a lo pactado entre las partes, ni los transferirá, ni siquiera para su conservación, a otras personas, salvo que la transferencia sea requerida por la autoridad competente o como parte de una obligación contractual que tenga por objeto salvaguardar los intereses del “USUARIO”
Asimismo, “SCHOLASTICO” establece que utilizó y utilizará todos los mecanismos y procedimientos que marca la ley, para la recaudación de datos personales y/o sensibles y del tratamiento que se les dé a los mismos.
“SCHOLASTICO” se compromete a adoptar e implementar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes y necesarias para el efecto de cumplir con la obligación de protección de datos de personales.
“SCHOLASTICO” es responsable de tener visible y disponible para los usuarios del servicio el Aviso de Privacidad, así como recabar el consentimiento que acredite la aceptación del mencionado Aviso de Privacidad.
“SCHOLASTICO” deberá de asignar a una persona responsable a su cargo, para manejar y custodiar los datos personales que los usuarios le proporcionen, así como, a una persona responsables de contestar las peticiones de Derecho ARCO que ejerzan los usuarios, en su calidad de titulares de los datos personales.
Toda la información referente a temas de Datos Personales estará a disposición del “USUARIO”, en el mencionado Aviso de Privacidad
Con el fin de garantizar la seguridad de los usuarios y del personal operativo se puede estar sujeto a sistemas de vigilancia, tales como cámaras de video y sistemas GPS en tiempo real. La finalidad es exclusivamente para prevenir incidentes y mejorar la calidad del servicio.
Toda información recopilada será tratada bajo lineamientos para la protección de datos personales y privacidad. No se utilizan para fines lucrativos y solo se podrán compartir bajo requerimiento judicial o en caso de presentarse una situación que amerite durante el servicio, únicamente Movilidad TEC bajo solicitud por escrito podrá visualizar el material.
Cuando el “USUARIO” se lo requiera o a “SCHOLASTICO” a la terminación del contrato o independientemente de las causas que la originaren, destruir, previo requerimiento, todo material (físico y electrónico) que tenga en su poder y que sea propiedad del “USUARIO” o que este último le hubiere entregado. “SCHOLASTICO” no podrá negarse a entregar al “USUARIO” dicho material bajo ningún pretexto solo si fuera mediante requerimiento judicial. La falta de cumplimiento a esta previsión hace responsable de daños y perjuicios a “SCHOLASTICO” frente al “USUARIO”. En un plazo no mayo de 5 días hábiles.
MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS. “SCHOLASTICO” podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, siempre que dichas modificaciones sean notificadas al “USUARIO” a través de los medios de comunicación habituales.
Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos, servicios ya pagados ni condiciones previamente aceptadas respecto de servicios en curso.
CONTROVERSIAS, INTERPRETACIÓN Y JURISDICCIÓN. Considerando que Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que para todo lo no previsto en él, se sujetarán a lo dispuesto por el Código Civil del Distrito Federal (ahora Ciudad de México) renunciando expresamente al fuero que pudiera corresponderles por razón de sus respectivos domicilios presentes o futuros.
​Leído y explicado por las partes, manifiestan su comprensión plena y conformidad con él, al momento de la aceptación del presente.
“…Los presentes han sido elaborados conforme a la legislación aplicable y a los principios de razonabilidad, proporcionalidad y protección al consumidor…”
El uso continuo del servicio implica la aceptación expresa de su contenido, reconociendo las partes que las disposiciones aquí establecidas buscan salvaguardar la seguridad, correcta operación del servicio y los derechos tanto del “USUARIO” como de “SCHOLASTICO”.